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姑娘脑子一热花14万办健身卡,退卡要赔4.5万?!

核心提示: 南京的金女士就经不住金吉鸟健身会所私教的推销,一时冲动,花了14.92万买了私教课程!金女士回家后懊悔不已想退款,但退款有那么容易吗?

“游泳、健身?#31169;?#19968;下”

你有没有遇过哄你办健身卡的小哥哥,左一个美女、右一个姐姐,把人说得?#35780;?#38654;里!

 

南京的金女士就经不住金吉鸟健身会所私教的推销,一时冲动,花了14.92万买了私教课程!金女士回家后懊悔不已想退款,但退款有那么容易吗?

今年6月20日、21日,金女士在南京万象都荟5楼的金吉鸟健身会所先后办理了价值7万和7.92万元的私教课程,一次性支付14.92万,签订了三分私教课程契?#38469;椋?#26377;效期5年,总共420节课。

 

帮你拉伸、帮你肌肉训练、没带钱先借你钱…预支这么大一笔金额,金女士回家一冷静,觉得自己?#32531;?#24736;了。

6月23日,金女士找到金吉鸟健身会所万象都荟店,要求退课、退款,这时,对方翻开"契?#38469;?背面的"会员?#40065;?,根据会员?#40065;蹋?strong style="box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; max-width: 100%; margin: 0px; overflow-wrap: break-word; padding: 0px;">金女士如果单方面违约,需要支付30%的违约金,也就是4.5万元!

 

金女士和金吉鸟健身会所多次交涉无果,7月1日,她拨打了12315投诉热线,金吉鸟健身会所依旧置之不理。在这期间,金吉鸟健身会所万象都荟店的私教经理和门店经理相继离职。

 

7月16日,江苏广电融?#25945;?#26032;闻中心记者陪同金女士来到万象都荟店,等了大约一个小时,该店负责人都没有出现,前台要求金女士联系私教。

 

随后,记者联系到南京秦淮区商务局,金吉鸟健身会所总部相关负责人随即赶到现场。金女士告诉记者,之前私教经理以"需上报"为由一直推延,而金吉鸟健身会所总部相关负责人表示,他们根本不知道金女士需要退款一事,这是门店违规操作。

根据消费权益保护法,消费者在15日之内可以申请无理由退款。6月23日,金女士就申请退款,现在已经7月16日,是不是故意拖延?南京秦淮区商务局相关人士表示,7月1日,金女士就拨打了12315投诉,在15天?#27573;?#20869;。因此,金吉鸟健身会所必须无理由全额退款。

 

最终,金吉鸟健身会所同意无理由全额退款给金女士。

根据2017年《江苏省消费者保护条例》规定,经营者发行单用途预付卡,单张卡记名限额不得超过5千元,单张不记名限额不得超过1千元。金吉鸟健身会所以"课程契约"形式收取未来5年14万多元的私教课程费,?#23548;?#20026;预付卡金额,是打擦边球,涉嫌变相收取预付款,已属违规。

 

金吉鸟健身会所和金女士签订的"契?#38469;?,对于违约金30%?#33041;?#23450;并没有出现在正面,而是在背面的"会员?#40065;?中,法?#23665;?#20154;士认为,这个条款涉嫌霸王条款

 

江苏崇安律师事务所律师赵淑红表示,双方违约责任是要协商写入合同内容当中的,而不是以内部规定的方式放在背面,而且对方也没有签字,不是合同内容,不能用来?#38469;?#21512;同另一?#20581;?/p>

预付卡消费问题,

总结起来有这些门道!

第一类,携款逃跑。这是最狠的,想找个投诉的人都找不到,只能自?#31995;姑埂?nbsp;

第二类:退卡遭遇"霸王条款"。商?#19968;?#29609;变脸啊,要退钱,可以!但是限制一大堆,不同意,商家就拿出合同了,好吧,啥时候合同里多出来这么多我签字的时候,没注意到的条款呢。 

第三类,遭遇"强制服务"。办卡了,也用了,突然商家和你说了:店铺要升级了,或者被转让换了老板啦,想要继续用卡,你得再充钱。 

第四类,就是遭遇"虚假宣传"。所?#25945;?#19978;馅饼,充值?#36947;?#20080;卡?#36864;?#27425;数,算一算,好像占了便宜了。卡办完,你真要用起来的时候,他和你说:不好意思,?#36947;退?#30340;次数想用是有条件的。 

?#23548;?#19978;,对于这些个套路,相关部门还是做过不少努力的:?#28909;?#27743;苏,2017年7月,正式实施了《江苏省消费者权益保护条例?#32602;?#23601;给预付卡戴上?#31169;?#31629;咒:办卡设立一千元限额,消费者有15天后悔期。而在上海,今年5月就在全国首创了协同监管服务?#25945;ǎ?#21487;分别对接商家和银行资金存管系统。

做了这么多努力,

为什么乱象还是屡禁不止?

一方面,部分商家缺乏基本诚信,收了钱想跑就跑,加上预付卡备案制度有盲区、处罚力度较轻、征信体系不完善等深层次原因,导致这一领域乱象频发,屡禁不止。

另一方面,消费者贪图小便宜,条款没弄懂?#36864;?#24847;签字,或者稍一?#32531;?#24736;就大额充值。设想一下,你自己捂紧口袋了,任凭怎么忽悠,我就是不动心,还有谁能撼动你的钱包?

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责任编辑:刁俊艳
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